Această politică de confidențialitate stabilește modul în care acest site web (denumit în continuare „Magazinul” sau „Evrik.ro”) utilizează și protejează orice informații pe care le oferiți Magazinului în timp ce utilizați acest site web. Magazinul se angajează să se asigure că confidențialitatea dumneavoastră este protejată. Dacă vă cerem să furnizați anumite informații prin care puteți fi identificat atunci când utilizați acest site web, atunci puteți fi siguri că acestea vor fi utilizate numai în conformitate cu această declarație de confidențialitate. Magazinul poate modifica această politică din când în când prin actualizarea acestei pagini. Ar trebui să verificați această pagină din când în când pentru a vă asigura că sunteți mulțumit de orice modificări.
Ce colectăm
Putem colecta următoarele informații:
Nume
informații de contact, adresa, inclusiv adresa de e-mail
informații demografice, cum ar fi codul poștal, preferințele și interesele
alte informații relevante pentru sondajele și/sau ofertele clienților
Pentru lista exhaustivă a modulelor cookie pe care le colectăm, consultați secțiunea Lista modulelor cookie pe care le colectăm.
Ce facem cu informațiile pe care le adunăm
Avem nevoie de aceste informații pentru a înțelege nevoile dumneavoastră și pentru a vă oferi un serviciu mai bun, și în special din următoarele motive:
Livrarea și facturarea produselor cumpărate de dvs
Păstrarea evidenței interne.
Putem folosi informațiile pentru a ne îmbunătăți produsele și serviciile.
Putem trimite periodic e-mailuri promoționale despre produse noi, oferte speciale sau alte informații pe care credem că le-ați putea găsi interesante folosind adresa de e-mail pe care ați furnizat-o.
Din când în când, putem folosi informațiile dvs. pentru a vă contacta în scopuri de cercetare de piață. Vă putem contacta prin e-mail, telefon, fax sau poștă. Putem folosi informațiile pentru a personaliza site-ul web în funcție de interesele dumneavoastră.
Securitate
Ne angajăm să ne asigurăm că informațiile dumneavoastră sunt în siguranță. Pentru a preveni accesul sau dezvăluirea neautorizată, am implementat proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și a securiza informațiile pe care le colectăm online.
Link-uri către alte site-uri web
Site-ul nostru web poate conține link-uri către alte site-uri web de interes. Cu toate acestea, odată ce ați folosit aceste link-uri pentru a părăsi site-ul nostru, ar trebui să rețineți că nu avem niciun control asupra celuilalt site web. Prin urmare, nu putem fi responsabili pentru protecția și confidențialitatea oricărei informații pe care le furnizați în timp ce vizitați astfel de site-uri și astfel de site-uri nu sunt guvernate de această declarație de confidențialitate. Ar trebui să fiți precaut și să priviți declarația de confidențialitate aplicabilă site-ului web în cauză.
Controlul informațiilor dvs. personale
Puteți alege să restricționați colectarea sau utilizarea informațiilor dumneavoastră personale în uămătoarele moduri:
ori de câte ori vi se cere să completați un formular pe site, căutați caseta pe care puteți da clic pentru a indica că nu doriți ca informațiile să fie folosite de nimeni în scopuri de marketing direct
dacă ați fost de acord anterior să folosim informațiile dumneavoastră personale în scopuri de marketing direct, vă puteți răzgândi în orice moment, anunțându-ne folosind informațiile noastre de contact
Nu vom vinde, distribui sau închiria informațiile dumneavoastră personale către terți decât dacă avem permisiunea dumneavoastră sau suntem obligați prin lege să facem acest lucru. Putem folosi informațiile dumneavoastră personale pentru a vă trimite informații promoționale despre terțe părți pe care credem că le puteți găsi interesante dacă ne spuneți că doriți să se întâmple acest lucru.
Dacă considerați că orice informație pe care o deținem despre dumneavoastră este incorectă sau incompletă, vă rugăm să ne scrieți sau să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil, la adresa office@evrik.ro Vom corecta prompt orice informație considerată incorectă.
Evrik.ro colectează date personale de la utilizatorii săi în trei modalități:
- direct de la utilizator
- date de trafic, de la browserul utilizatorului
- prin intermediul cookie-urilor
- Date personale colectate direct.
A1. Când accesați Evrik.ro sau atunci cand va creați un cont sau va plasați o comandă vă putem cere numele, prenumele, telefon, adresa poștală și adresa de email, ca și alte date necesare pentru contractare, livrare sau facturare.
Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la terminarea contractului. Datele din facturi sunt păstrate 10 ani de la emitere (unde este o obligație legală fiscală).
Dacă nu ne dați aceste date, vom fi în imposibilitatea de a onora comanda dvs.
A2. Când accesați serviciile de asistență vă putem cere o adresă de email sau numărul de telefon. Ne rezervăm dreptul de a înregistra orice comunicare realizată pentru serviciile de asistență ale serviciilor Evrik.ro în scopul îmbunătățirii serviciilor noastre. Vă vom informa înainte de începerea comunicării de faptul că aceasta ar putea fi înregistrată.
Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 10 ani pentru că durata de garanție maximă a produselor este de 10 ani.
Aceste date sunt folosite, de exemplu, în scopul contactării dvs. pentru a soluționa o reclamație/solicitare a dvs privind garanția produselor.
Putem solicita și alte date care pot constitui date cu caracter personal numai în măsura în care sunt necesare pentru aceste scopuri (exemplu: vă solicităm contul IBAN pentru restituirea banilor în cazul returnării de produse).
A3. De asemenea, atunci când doriți să vă subscrieți la newsletter-ul nostru, vă rugăm să ne dați o adresă de email, un nume și alte informații necesare pentru personalizarea comunicării către dvs.
Aceste date sunt păstrate până la revocarea consimțământului sau până când activitatea dvs. ne arată ca nu mai sunteți interesați de comunicarea noastră.
A4. Când efectuați o plată. Toate plățile sunt procesate de partenerul nostru plati.online, astfel că informațiile de natură bancară sunt transmise acestuia. Politicile acestuia de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-ul propriu www.plati.online.ro.
1.Date de trafic
Atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-ul nostru, paginile vizitate.
Evrik.ro, ca și alți operatori, înregistrează aceste informații pentru o perioadă de timp determinată.
Evrik.ro folosește servicii externe de analiză a traficului, cum ar fi Google Analytics.
Aceste date sunt folosite exclusiv de către evrik.ro pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre, dar și pentru asigurarea securității site-ului nostru.
Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 12 luni pentru că analiza traficului se face anual.
2.Cookie-uri.
Cum folosim cookie-urile
Un cookie este un fișier mic care solicită permisiunea de a fi plasat pe hard diskul computerului dumneavoastră. Odată ce sunteți de acord, fișierul este adăugat și cookie-ul ajută la analiza traficului web sau vă informează când vizitați un anumit site. Cookie-urile permit aplicațiilor web să vă răspundă ca individ. Aplicația web își poate adapta operațiunile în funcție de nevoile, placerile și antipatiile dvs. prin colectarea și amintirea informațiilor despre preferințele dvs.
Folosim cookie-uri de jurnal de trafic pentru a identifica ce pagini sunt utilizate. Acest lucru ne ajută să analizăm datele despre traficul paginii web și să ne îmbunătățim site-ul web pentru a-l adapta nevoilor clienților. Folosim aceste informații doar în scopuri de analiză statistică și apoi datele sunt eliminate din sistem.
În general, cookie-urile ne ajută să vă oferim un site web mai bun, permițându-ne să monitorizăm ce pagini găsiți utile și care nu. Un cookie nu ne oferă în niciun fel acces la computerul dumneavoastră sau la orice informație despre dumneavoastră, în afară de datele pe care alegeți să le partajați cu noi. Puteți alege să acceptați sau să refuzați cookie-urile. Majoritatea browserelor web acceptă automat cookie-uri, dar, de obicei, puteți modifica setările browserului pentru a refuza cookie-urile, dacă preferați. Acest lucru vă poate împiedica să profitați din plin de site-ul web.
În ceea ce privește serviciile externe evrik.ro care plasează cookie-uri (third party) în momentul navigării pe siturile evrik.ro scopul acestora este de marketing, analiză a traficului sau alte personalizări, conform detaliilor de mai jos:
Nume cookie | Scop | Durata |
Google analytics | Analiza traficului | 48 de luni |
Analiza traficului | 48 de luni |
Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor de terțe părți, pot folosi setările browserului preferat pentru ștergerea sau blocarea acestora sau folosirea unor plugin-uri care fac același lucru:
Internet Explorer – http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/delete-manage-cookies
Mozilla Firefox – http://support.mozilla.org/ro/kb/cookie-urile
Google Chrome – http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=ro&answer=95647
Safari – https://support.apple.com/kb/PH19214?viewlocale=ro_RO&locale=en_US
Sau pluginuri de broswere de blocare a cookie-uri de tertă parte cum ar fi UBlock, Ghostery, AdBlock , privacy Badger
Sau plasati un cookie de no follow.
Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă stabilită de terțele părți în conformitate cu propriile lor politici.
Destinatari ai datelor
Categorie de date | Destinatar | Scop |
Date din contract | Firme curierat (SamedayFan Courier,) | Livrarea produselor si încasarea contravalorii lor |
Date din facturi | Firma de audit | Auditarea interna financiara |
(7) Toți împuterniciții cu care lucrăm sunt in Uniunea Europeana, iar cei din Statele Unite sunt înrolați în cadrul programului Scutului de confidențialitate (Privacy Shield) Statele Unite – Uniunea Europeană.
(8) Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificare sau ștergere a datelor personale sau restricționarea prelucrării ori de portabilitate a datelor personale.
De asemenea aveti dreptul de a va opune prelucrării.
Pentru datele colectate prin consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa prin e-mail o cerere la adresa office@evrik.ro și puteți cereștergerea datelor personale colectate de către noi.
De asemenea aveți dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere sau de a depune o acțiune în instanță.
(9) Nu folosim procese decizionale automate sau profilare cu efecte juridice sau care va afectează în mod similar pe site-ul evrik.ro
Folosim sisteme de profilare a vizitatorilor site-ului evrik.ro.ro pentru comunicări comerciale personalizate cu aceștia și oferte trimise prin site, push notifications, email sau SMS, după caz.